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A/ Et si je n'arrive pas à installer un logiciel ?
Nous pouvons vérifier sur notre site si une installation s'est correctement déroulée.
En cas de problème, nous vous donnerons le maximum d'informations (par mail) pour que vous puissiez installer votre produit dans de bonnes conditions.
Si malgré tout, vous ne pouvez pas l'installer (sur Mac ou sur PC, et ce pour une raison matérielle ou autre), nous vous remboursons l'intégralité du prix du logiciel. (après vérification qu'effectivement l'installation n'a pu avoir lieu).
B/ Questions concernant les compatibilités
1/ Les logiciels sont ils compatibles avec Microsoft Windows Vista ?
Nos logiciels sont compatibles avec Microsoft Windows Vista à condition de les installer dans un autre répertoire que le répertoire "Program Files". (Il suffit de choisir le répertoire proposé par défaut lors de l'installation)
2/ Les logiciels sont ils compatibles avec Mac OS ?
Voici une petite explication concernant l'utilisation des logiciels PC Windows sur Macintosh.
Depuis plus de deux ans, tous les nouveaux Mac fonctionnent avec des micro processeurs Intel (c'est pour cela qu'on les appelle des MacIntel).
Il est possible sur ces nouveaux Mac, d'installer un logiciel appelé logiciel de virtualisation.
Ce logiciel de virtualisation permet de "transformer" votre Mac en PC virtuel, c'est à dire:
- soit de faire tourner des applications Windows dans une fenêtre à part (comme toute autre application Mac), directement sur votre système Tiger ou Leopard(comme avec le logiciel de virtualisation "Avanquest Parallel Desktop")
- soit d'avoir un choix au démarrage de votre machine: en PC ou en Mac (comme avec le logiciel de virtualisation "Boot Camp", livré avec Leopard).
En plus du logiciel de virtualisation qui "transforme" une partie de votre Mac en PC, dans les deux cas précédents, vous devez acquérir une version de Microsoft Windows, afin de l'installer sur la "partie PC" de votre Mac. (partie créée grace au logiciel de virtualisation)
Ainsi, vous pouvez faire fonctionner sur votre Mac, une grande partie des logiciels conçus pour PC, (Bibliothèque dix fois plus importante), sans renoncer à l'ergonomie légendaire des Mac et de leur système d'exploitation.
Nous avons des MacIntel et nos logiciels (conçus initialement pour PC) fonctionnent très bien sur les deux outils de virtualisation décrits ci-dessus. (Boot Camp et Parallel Desktop)
Le système nécessite une liaison Internet.
Cependant, pour plus de sureté, veuillez installer Windows sur votre Mac avant d'acquérir une licence de Zhongyi Pro et vérifiez que celui-ci fonctionne correctement.
C/ Questions concernant les licences:
1/ Puis-je installer le logiciel sur un deuxième ordinateur avec une seule licence ?
Ayant acheté une licence de Zhongyi Pro ou de tout autre logiciel commercialisé sur ce site, vous êtes autorisé à l'utiliser sur un seul PC. Si vous désirez l'utiliser sur un autre PC, vous devez acheter une autre licence. La seconde licence est vendue à moitié prix de la première. Cependant la clef 2HRPASS peut être une solution.
2/ Si je dois changer d'ordinateur ou reformater mon disque dur, puis-je réinstaller le logiciel ?
Si vous désinstallez votre logiciel et le réinstallez, vous devez demander une nouvelle activation. La nouvelle activation ne peut se faire que sur la machine sur laquelle le logiciel avait été installé (le disque dur ne doit pas avoir été reformaté). Ce service est gratuit. Ce cas peut se présenter (pas nécessairement) si vous passez de Windows XP à Windows Vista par exemple.
En cas de changement de PC ou de nécessité de reformatage, vous devez suivre une procédure de désinstallation qui vous sera précisée si vous désirez recevoir un numéro de série et une activation pour le nouveau PC. Ce service est gratuit la première fois.
Un système d'activation par clé USB (2HRPASS) est depuis peu disponible. Il permet d'utiliser, d'installer et de réinstaller tous les logiciels dont vous avez la licence, sur plusieurs PC, de manière totalement autonome. (Les logiciels ne pouvant se lancer que sur le PC où la clé est connectée).
Une mise à jour gratuite pourra être réalisée pour tout logiciel acheté actuellement afin de le rendre compatible avec la clé. Le coût de cette clé est 80 euros HT, hors frais de port, garantie 2 ans.
Les versions actuelles de Zhongyi Pro et des Ebooks sont déja compatibles avec le 2HRPASS et ne nécessitent pas de mise à jour.
3/ Puis-je installer le logiciel sur un réseau ?
La licence ne permet pas l'utilisation sur un réseau avec une utilisation simultanée sur plusieurs PC.
Le logiciel n'a pas été testé sous réseau. Si vous l'installez sous réseau, vous devez ne l'utiliser que sur un poste à la fois. |
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